1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
MISISTEM (en adelante, "Misistem" o "Nosotros"), con domicilio en Av. Amazonas y Av. El Inca, Quito Pichincha 170501 , y con RUC/Identificación 1723381859001, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, formularios, encuestas y calendarios de agendamiento. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos personales.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos datos personales directamente de usted cuando interactúa con nuestro sitio web y funnel.
A. Datos Recopilados en Formularios y Encuestas
Cuando usted solicita una demostración o se suscribe a nuestros servicios a través de nuestros formularios o encuestas, recopilamos los siguientes datos para la calificación y el contacto:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, Correo Electrónico y Número de Teléfono (incluyendo el código de país).
Datos de Calificación Empresarial (B2B): Nombre de su empresa, Cargo/Posición Corporativa, Giro de Negocio (seleccionado en el desplegable) y Número de Empleados.
B. Datos de Navegación y Cookies
Recopilamos información automática sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, la página de referencia y el comportamiento dentro de nuestra página (tiempo de visita, clics). Utilizamos cookies (propias y de terceros) para fines técnicos, analíticos y de marketing. Para más detalles sobre esto, consulte nuestra Política de Cookies.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Legítimo Interés y Cumplimiento Contractual)
Procesamiento de Solicitudes: Utilizar los datos de identificación y contacto para atender su solicitud de agendamiento y contactar con usted.
Calificación y Asignación Zonal: Usar los datos empresariales (Giro de Negocio, Ubicación, Empleados) para calificar su necesidad y asignarle un Asesor Zonal Certificado que se adapte mejor a su perfil y región.
Gestión de Agendamiento y Servicio: Usar su teléfono y correo electrónico para la confirmación de la cita y el envío de mensajes de servicio (recordatorios de la demo, notificaciones de cambios de agenda o información relevante a la reunión).
B. Finalidades Secundarias (Consentimiento Explícito)
Marketing y Promociones: Si usted otorga su consentimiento expreso al marcar la casilla correspondiente, utilizaremos su email y/o teléfono para el envío de mensajes de marketing (incluyendo ofertas, descuentos, actualizaciones de productos y novedades de Misistem).
4. ALMACENAMIENTO Y TERCEROS
A. Almacenamiento Seguro
Sus datos personales son almacenados en un entorno seguro gestionado por nuestra plataforma de gestión de relaciones con clientes y automatización. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo o la alteración.
B. Transferencia Internacional de Datos
Dado que nuestra plataforma y sus servidores pueden estar ubicados fuera de Ecuador, el envío de sus datos implica una transferencia internacional. Misistem garantiza que estas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas y de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador. Sus datos son compartidos estrictamente con el Asesor Zonal Certificado asignado para el único fin de realizar la demostración.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Usted, como titular de los datos, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante Misistem:
Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados y la finalidad de dicho tratamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Revocación del Consentimiento: Puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias (marketing) en cualquier momento, enviando una solicitud a nuestro contacto o, si se trata de mensajería, respondiendo con la palabra STOP al mensaje.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe una solicitud clara y por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected]
6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Misistem se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos por correo electrónico.